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黑猫投诉:安能物流货物私自签收5天时间不知货

  • 编辑:优德
  • 发布时间:2019-07-04
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  “我拿青春Y明天”投诉“安能物流”,要求快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,与收件人联系,当面签收送货,目前投诉已回复。

  消费者“我拿青春Y明天”在6月28日向黑猫投诉平台反映:“2019年6月24日,本人通过安能物流邮寄价值320元的鱼缸到达收件人的目标地点,显示6点多已被签收,25号与收件人联系并未有货物联系,当日和辽宁锦州安能物流联系,说是会与收件人联系,直到今日28号,安能物流官网的咨询、投诉电话都已经打过,没给我解释及处理,敷衍了事,与收件人再次联系,货物不知所踪,也不知是谁在收件人不在情况下私自签收,长达这么多天,货物不知道是否完好状况,”

  消费者“我拿青春Y明天”在7月2日向黑猫投诉平台再次反映:“那几天因为投诉的原因,联系我很积极,从30号开始说是给我解决问题,但是一直却不联系收件人,还在踢皮球,到现在收件人还是没有收到货,安能物流真的是毫不负责任,”

  商家“安能物流”7月4日在黑猫投诉平台回复:“经处理核实此件网点已联系收件人安排派送,现收件人已收到货物,致电投诉人 投诉人多次拒接,但是客户问题,已经解决。”

  消费者“我拿青春Y明天”在7月4日向黑猫投诉平台再次反映:“你可别说我拒接了,你打过几个电话????又推卸责任????安能物流你可真恶心”