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黑猫投诉:德邦物流理赔不负责任

  • 编辑:优德
  • 发布时间:2019-05-22
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  “用户6214635328”投诉“德邦快递”,要求德邦不按合理的理赔标准理赔,都是按维修的方式就是维修也要合理啊!,目前投诉已回复。

  消费者“用户6214635328”在5月3日向黑猫投诉平台反映:“从郑州发物流到洛阳,用最好的包装材料,德邦物流没有做到,而且货物烂的没办法使用,他们德邦物流理赔乱理赔,我的仪器顾客要求退款了,你们如果维修就给我维修我不要任何钱,还说什么按维修的价格去理赔800块钱,我仪器买的时候1万7你就算按二手的价格也要8000啊!更何况我当时买的保险3000的你们既然给我理赔800你们好可笑啊!难道德邦物流公司就这么敷衍顾客吗?你们要求维修那么你们给我维修好我一分钱不要。太过分了我希望有管部门严加管理,德邦物流理赔都是瞎理赔”

  商家“德邦快递官方客服”5月4日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不好体验,为了快速有效地解决您的问题,请您将运单号及反馈内容等信息发给我,我们会尽快为您处理~”